Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат оптики закон о защите прав

Возврат и обмен товара производится согласно Закону "О защите прав потребителей". Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Дистанционный способ продажи товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантии. Обмен/Возврат

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне.

Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить — читайте далее. По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней , если соблюдены два условия:. Согласно п. Поэтому сдать очки в аптеку или оптику нельзя. Но даже из правил есть исключения — если сотрудник оптики нарушил правила торговли продал очки без рецепта, не оформил кассовый чек , отказаться от такой вещи можно как от изделия ненадлежащего качества.

По закону о Защите прав потребителей, такие изделия обменять или сдать нельзя — при сборке учитывается степень искажения, межцентровое расстояние и особенности строения лица конкретного покупателя. Единственный выход в этой ситуации — требовать бесплатного устранения дефекта. Проще вернуть солнцезащитные очки с браком. Согласно законодательству, продавец обязан предложить замену или выплатить стоимость некачественного товара , если обнаружен скрытый или явный дефект до окончания гарантийного срока:.

При появлении признаков брака пишите претензию на имя руководителя магазина, но не забывайте о сроках: шансы на обмен будут выше, если уложитесь в 14 дней. Если очки надлежащего качества , продавцы обычно отказывают в выплате их стоимости, ссылаясь на закрытый перечень невозвратных товаров.

Для получения денег нужно просто написать заявление. В качестве основания для отказа указывайте любую причину:. После получения претензии администрация магазина обязана предложить обмен, а если выбрать подходящую модель не удалось — вернуть их стоимость. На аналогичных условиях можно вернуть и очки для плавания. Продавец не имеет права отказать покупателю, если:.

Быстрее возвращают деньги за покупки, оплаченные наличными. Для этого обратитесь к кассиру со вторым экземпляром заявления, предъявите паспорт и подпишите акт о выдаче денег из кассы. Деньги вернут в тот же день. Если товар оплачивали картой, придется подождать — магазин оформит возврат банковским переводом. Срок зачисления обычно не превышает дней. Порядок возврата товаров, купленных через интернет, определен Правилами дистанционной торговли.

Отказаться от заказа можно:. Срок зачисления зависит от банка, обслуживающего карту. Обычно деньги поступают в течение 10 дней. До дней занимает перевод на электронные кошельки Яндекс. Деньги и WebMoney. Если в течение 30 дней деньги не пришли, обращайтесь с заявлением в офис банка или платежной системы. В этой ситуации на помощь придет Роспотребнадзор.

Для этого составьте заявление в свободной форме, указав название компании, дату покупки, наименование, стоимость товара, причину возврата. Для подтверждения приложите претензию на имя директора магазина, копии чеков, отказ в письменном виде. Отправить жалобу можно:. Если нашли дефект после возвращения домой или нескольких дней использования, поторопитесь с возвратом.

Скачать образец заявления на возврат солнцезащитных очков в магазин. Скачать образец претензии на возврат очков в оптику. Если при рассмотрении жалобы и внеплановой проверке Роспотребнадзор обнаружит нарушение прав потребителя, продавец вернет потраченные средства и выплатит штраф за невыполнение требований и неустойку.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков

Вы можете позвонить нам по телефону, а также отправить текстовое или аудио-сообщение в мессенджерах. Подарочная карта возврату или обмену на денежные средства, либо размену на карты меньшего номинала не подлежит. По адресу , г.

Если покупателя не устроили очки, изготовленные на заказ, не стоит огорчаться: действующее законодательство предполагает защиту потребителя даже в таком специфическом случае, главное — знать свои права и действовать по закону, соблюдая установленные правила и сроки. Уважаемые граждане! Горячая линия — это удобная возможность оперативно получить полную и достоверную информацию по конкретной ситуации:.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель — чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах. В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии. Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Возврат и обмен

Очки — аксессуар, который постоянные пользователи оптики меняют довольно часто. По мере эксплуатации они постепенно приходят в негодность, стираются, загрязняются. Еще одна причины покупки новой пары — изменение оптической силы глаз. Как быть, если новые очки оказались некачественными? Возможно ли вернуть или обменять такую оптику? Очки — предмет, который каждый день контактирует с кожей человека. Постепенно даже самый качественный пластик начинает приходить в негодность, мутнеет, царапается. На солнечные очки попадает вода или песок при отдыхе на море.

Можно ли вернуть или обменять купленные очки?

Добрый день. Заказала в салоне "Оптика-Фаворит" на Маяковского, 18 в г. Железнодорожный сразу трое очков. Очень вежливые продавцы-консультанты, большой выбор оправ, разнообразные акции. Голова кружится, все плывет, изображение долго не станговится четким.

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Как вернуть очки в оптику или магазин

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.

.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

.

Возврат и обмен товара производится согласно Закону "О защите прав потребителей". Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего.

.

Условия обмена и возврата

.

Обмен и возврат товаров

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Зосима

    Я не совсем понимаю почему все так начали активно говорить об этом. Данный закон уже действует в 2014г

  2. Нина

    Эм. Зачем я смотрю это в 5 часов утра? Не разу не был на допросе и не планирую.

  3. migbumbmogra

    У вас всегда полезные советы. Голосую за вас!

  4. guidopanhass

    К счастью а не к сожалению я о капитальных стенах. представьте разрушение их в много этажке на нижних этажах какую опасность эти люди принесут своим соседям при чем смертельную! капитальные стены нельзя рушить это опасно! а если вдруг чувак с отсутсвием мозга решит на втором этаже сделать проемы в капиталке?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.