Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обратить на билайн

Интернет-банкинг :. Платежные терминалы:. С помощью карт оплаты Beeline:. В офисах продаж и обслуживания Beeline.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Интернет-банкинг :. Платежные терминалы:. С помощью карт оплаты Beeline:. В офисах продаж и обслуживания Beeline.

Банковские карты Республики Казахстан автоматически привязываются к номеру абонента после первого успешного платежа. Для дальнейшей оплаты с привязанной карты:.

Удаление привязанной карты с номера абонента доступно в любой момент времени в разделе Банковские карты. Принимаются дебетовые и кредитные карты Visa и MasterCard. На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи?

Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:. Пример: 7 45 Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;. Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца. Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность.

Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:. Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Способ 1: 1. Способ 2: 1. Подтвердите покупку. Необходимо также учитывать порог перехода, который составляет 10 тенге. В таком случае, смена тарифного плана произойдет 1-го числа очередного календарного месяца.

Номер с вашим тарифным планом будет сохраняться дней с момента окончания средств на счете. Если по истечении этого срока очередной платёж не внесён или не совершено ни одно платное действие, для возобновления обслуживания потребуется заключение нового договора.

Удобную для себя форму расчета вы выбираете одновременно с тарифным планом. Вы сами решаете когда и в каком размере совершать платеж. Все клиенты Beeline Казахстан имеют равные права на получение качественных услуг мобильной связи и интернета с учетом технических возможностей оператора и действующего законодательства РК. Пропускная способность каждой базовой станции фиксирована.

Поэтому, когда в интернет одновременно выходит большое число пользователей или отдельные клиенты потребляют объемы трафика выше среднестатистических, на сеть создаётся дополнительная нагрузка, что ухудшает скорость мобильного интернета другим пользователям. Согласно Политике справедливого пользования, скорость может быть снижена у всех клиентов в часы пиковой нагрузки либо у отдельных клиентов с чрезмерным потреблением интернет-трафика.

Снижение скорости позволяет равномерно распределить нагрузку на сеть. Не переживайте, интернет, как и раньше, не тарифицируется, и Вы можете пользоваться им безлимитно. За исключением случаев, когда сеть может быть чрезмерно перегружена. Ограничение скорости действует до следующего начисления пакетов после абонплаты по тарифу или услуге.

Спишется ежемесячная абонплата, и скорость восстановится. Если Вы не будете потреблять сверхбольшие объемы мобильного интернет-трафика, то не заметите разницы в скорости. Мы предоставляем всем клиентам равный доступ к голосовым звонкам. Однако некоторые пользователи могут создать дополнительную нагрузку на сеть, при этом ухудшая качество голосовой связи у других пользователей сети.

Под дополнительной нагрузкой понимается существенное превышение среднестатистического потребления голосового трафика использование услуг мобильной связи не для личного пользования, а, например, при организации колл-центра, злоупотребление услугой конференц-связи, удержания звонка и или переадресации звонков и другие проявления несправедливого пользования.

Согласно Политике справедливого пользования, у этой категории пользователей в данном случае совершение голосовых звонков может быть ограничено. Подключение и управление услугой. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев.

Звонки с нулевой длительностью попытки звонков, непринятые входящие звонки также не отображаются в детализации. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Просто купите любую SIM-карту в любой точке города! Потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном? Вы можете бесплатно заблокировать номер. После блокировки, закрывается возможность пользоваться услугами связи. Услугой может воспользоваться любой зарегистрированный абонент Beeline. На каждый регион Казахстана выделены определенные диапазоны номеров, которые будут начинаться с цифр , , , Введите от 4 до 7 цифр желаемого номера, для подбора номера.

Вы получите сообщение с доступными номерами и стоимостью. Для замены номера необходимо отправить SMS с желаемым номером пример на короткий номер Для подтверждения покупки необходимо позвонить на данный номер.

Если средств на балансе недостаточно или не возвращен доверительный платеж, услуга не представится. Повторите запрос после пополнения баланса. Если выбранный номер отсутствует или недоступен в вашем регионе, вы получите соответствующее сообщение. Если выбранный номер доступен, отправьте SMS с желаемым номером на короткий номер , в ответ вы получите SMS с шестизначным номером в формате ХХ.

Ваш тарифный план, подключенные услуги и остаток баланса сохранятся и автоматически перейдут на новый номер. Стоимость услуги - тенге. Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Чтобы получить SIM-карту с вашим старым номером, достаточно посетить наш офис! Услуга бесплатна. Ее не нужно подключать: она включена в стартовый пакет по умолчанию.

Необходимо скрыть свой номер? Воспользуйтесь услугой Антиопределитель номера. Он сохранит ваш номер телефона в секрете во время разговора, даже если у собеседника установлен Определитель номера. Mobile Number Portability MNP - возможность абонента сохранить свой абонентский номер при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором сотовой связи на территории Республики Казахстан.

При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера. Стоимость стартового комплекта зависит от выбранного тарифного плана. В среднем перенос номера занимает 10 минут. Максимальное время переноса - до 5 рабочих часов с момента указанной вами в заявлении даты переноса. Менять оператора можно не чаще 1 раза каждые 60 дней. Перенос номера возможен только между операторами Республики Казахстан.

Вам будет предоставлен временный номер Beeline. Как только перенос номера будет завершен, на ваш номер придет SMS-уведомление об успешности переноса. Надо ли указывать тарифный план и другие дополнительные услуги при заполнении заявления на перенос номера? Смогу ли я перенести свой баланс от прежнего оператора к новому?

Вам потребуется обратиться с заявлением к прежнему оператору о возврате оставшихся средств на вашем балансе. Должен ли я пополнить баланс на временном номере? Перейдет ли он на перенесенный номер? Пополненный вами баланс будет доступен на перенесенном номере. Для разблокировки используйте PUK-код указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем.

Зайдите в "Меню"-"Настройки", нажмите на "Мой номер". Пожалуйста, приготовьтесь назвать номер вашего мобильного телефона, ФИО. Процедура проводится при наличии удостоверения личности с обеих сторон. А если у меня портированный номер ранее был другой оператор , могу ли я переоформить его? Это самый простой способ. В сервисы Google, установленные на устройстве, по умолчанию встроена функция синхронизации, она позволяет сохранить в облаке данные для переноса.

Данный способ не просто позволяет перенести контакты, но и гарантирует сохранность информации в случае утраты номеров например, при потере телефона. Перенос контактов на SIM- карту имеет ограничения: количество контактов, которое вы можете перенести за 1 раз около зависит от емкости симки и ограничена длина имени.

После переноса контактов с телефонной книги на SIM-карту или SD-карту выньте карточку и установите ее в новый смартфон. Для этого надо активировать Bluetooth на обоих смартфонах. Стоит помнить, что на многих смартфонах режим видимости по умолчанию выключен.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет. А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп.

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам.

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене.

Куда пожаловаться на Билайн?

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги. Абонент написать жалобу на Билайн из-за уровеня связи, работы персонала провайдера, качества предоставляемых услуг. Подготовить и направить недовольное обращение можно несколькими способами.

.

.

.

.

.

.

Также мы предлагаем обслуживание в разделе «Помощь», где размещены самые востребованные темы и вопросы.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ СМАРТФОНА? (обязательно к просмотру)
Комментариев: 5
  1. Измаил

    Сразу видно что Войтюк работает с твоим каналом ;DD

  2. rosvacon

    Да киздаболит товарищ, делоая себе рекламу, адвокат он точно никакой!

  3. Антонин

    Здравствуйте, Тарас. Не в ту тему пишу, но хотелось бы совет. Выписали штраф за подсветку номера (ехал в темное время суток и отсутствие ТО (Фиат-Дукато фургон малотоннажный В). Бус был пустой. Коммерческой деятельностью не занимаюсь. Спорить не стал, т.к. ехал с больницы с температурой и желанием прилечь. Можно ли и есть ли смысл оспорить протокол о ТО? Спс.

  4. wangmenrio

    А машину замутили,сто процентов.

  5. Альбина

    С каждого литра спаленого бензина етими машынами, уже уплачени налоги! ????Посмотрите в чек на заправке.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.